Lediga jobb Barona Professionals AB i Älmhult

För vår kunds räkning söker vi nu två personer med ett stort intresse för IT och som värdesätter bra service. Stämmer du in på beskrivningen och har tidigare erfarenhet av att arbeta med IT? Då kan du vara den vi söker!

Arbetsbeskrivning
Du kommer att arbeta i servicedesk med 1st-line IT-support där du kommer att ta emot samtal från kunder/anställda som behöver hjälp med olika IT-problem. Supporten omfattar allt från enkla lösenordsåterställningar till Windows, Office 365 och specifika mjukvaruproblem. Svårare ärenden och ärenden som behöver hanteras on-site skickar du vidare till 2nd-line.

Bakgrund
Vi söker i första hand dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta i servicedesk och/eller har en IT-utbildning. Eftersom det är en roll med mycket kundbemötande ser vi att du är en serviceinriktad person som har lätt för att skapa kontakt med kunder. Du är lyhörd, strukturerad och punktlig. IT-världen förändras ständigt och snabbt därför är det viktigt att du är nyfiken och har en vilja att lära dig nytt. Eftersom du kommer att registrera alla ärenden i ett ärendehanteringssystem är det meriterande om du tidigare har arbetat i ett sådant.

För tjänsten krävs att du: Är flytande i svenska och engelska i både tal och skrift
Har grundläggande kunskaper om hur en dator är uppbyggd och fungerar, främst gällande Microsoft operativsystem såsom Windows10 och Office 365.
Kan utföra enklare felsökning
Har grundläggande nätverkskunskaper
Har grundläggande kunskaper i Active Directory

Övrig information
Du kommer att bli anställd av Barona med tillkommande förmåner via kollektivavtal. En av tjänsterna är tillsvidare (på heltid) och vi tillämpar 6 månaders provanställning. Efter provanställningen finns det stora möjligheter till övertag hos kund. Den andra tjänsten är en visstidsanställning på cirka 5 månader. Placering är i Hässleholmsområdet och arbetstider är vardagar 8-17. Tillträde i augusti.

Rekryteringsprocessen
Denna rekryteringsprocess kommer att bestå av en intervju med Barona, vår kund och därefter deras kund samt efterföljande referenstagning. Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Terese Hammargren, [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/ Visa mindre

Onsite-tekniker sökes till spännande företag i Älmhult!

Är du en teamplayer som drivs av att få utvecklas inom datorer och IT-infrastruktur? Just nu söker vår kund i Älmhult dig som vill jobba som onsite-tekniker med ett brett fokus på flertal områden inom IT-infrastruktur. Du kommer att ge teknisk support till en specifik kund där det ställs krav på din kommunikativa och pedagogiska förmåga för att hjälpa användarna på ett bra och trevligt sätt. Arbetet är mestadels 2nd line support  (on-site support) och omfattar ärenden som i huvudsak inte kan lösas med hjälp av fjärrstyrning. Ärendena spänner sig över områden som support av företagets applikationer, IT-system, datorer, skrivare samt Audio/video med kringutrustning.

I denna tjänst blir du anställd av Barona för en provanställning på 6 månader med möjlighet till övertag av kund efter denna period. Starten är omgående med hänsyn till andra åtaganden. Viktigast är att du är rätt person för jobbet.


Vad söker vi hos en potentiell kandidat?
Viktigast för denna tjänst kommer dina personliga egenskaper samt IT-kompetenser att vara. Vi ser att detta passar en person som är bra på att självständigt strukturera och driva processer samt tar stort ansvar för sitt arbete. Vikten av självständighet är stor, även om det övergripande målet är att teamet du tillhör hjälps åt för att få bästa resultat. Det essentiella är att du är framåt och aktivt jobbar på (frågar andra, söker information, tar lärdom av det du fått lära) med dina uppgifter och ser den större betydelsen i detta för dina kunder och företaget i stort.

För att lyckas i rollen som onsite-tekniker ser vi gärna att du har följande kunskaper:

- Ett brinnande intresse för IT och kundservice
- God kommunikativ och pedagogisk förmåga
- Grundläggande kunskaper om hur en dator är uppbyggd och fungerar, främst gällande vanligt förekommande applikationer och Microsoft operativsystem såsom Windows10
- Grundläggande kunskaper inom nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP) samt Active Directory (AD)
- Flytande i Engelska och svenska (tal och skrift)
- B-körkort

Meriterande är om du har erfarenhet av:

- Arbetslivserfarenhet inom IT-support, med erfarenhet från metodisk felsökning och felavhjälpning av datorer och kringutrustning. (ex. Microsofts operativsystem, Microsoft365, nätverk och kommunikation, skrivare och kringutrustning.)
- Eftergymnasial utbildning med IT som fokus.
- Kunskaper inom ITIL
- Kunskaper inom Apples produkter Mac OS


Erbjudandet till dig 
Företaget satsar stort på coachande ledarskap och deras medarbetares personliga utveckling och hälsa. Kulturen präglas av företagets värderingar och man kan förvänta sig en miljö där kamratskap, humor, framåtanda och kreativitet är en naturlig del i vardagen. Kulturen har bidragit till att företaget idag är Sveriges största leverantör av informationsteknologi och tillhörande tjänster. Det är alltid stora saker på gång och företaget går ofta sin egen väg tack vare sina drivna modiga medarbetare som sporras av sina stora mål.

Välkommen med din ansökan!
Vi kommer löpande gå igenom ansökningar och hålla intervjuer så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Låter detta intressant, tveka inte att skicka in din ansökan! Om du har frågor eller liknande är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Terese Hammargren, [email protected]

Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Visa mindre